NGSC

Tiếp cận đúng người ra quyết định luôn là bài toán lớn đối với các doanh nghiệp cung cấp giải pháp công nghệ B2B. Sau quá trình triển khai chiến lược Performance Marketing cùng Solo Media, NGSC đã mở rộng khả năng tiếp cận nhóm lãnh đạo doanh nghiệp, đồng thời tối ưu hiệu quả quảng cáo trên Facebook Ads và LinkedIn Ads, tạo nền tảng thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng.

Giới thiệu doanh nghiệp

NGSC là đơn vị tư vấn và triển khai các giải pháp chuyển đổi số dành cho doanh nghiệp, tập trung vào hệ thống quản trị SAP S/4HANA Cloud, SAP Business Technology Platform (SAP BTP) và hạ tầng điện toán đám mây.

Với kinh nghiệm triển khai cho nhiều doanh nghiệp trong các lĩnh vực sản xuất, năng lượng, tài chính và ngân hàng, NGSC đồng hành cùng khách hàng trong quá trình tối ưu vận hành và nâng cao hiệu quả quản trị.

Thách thức

Trước khi triển khai dự án, NGSC gặp hai thách thức chính trong hoạt động marketing B2B:

• Khó tiếp cận đúng nhóm lãnh đạo và người có quyền ra quyết định tại doanh nghiệp thông qua các hình thức quảng cáo thông thường.
• Chi phí quảng cáo cao nhưng hiệu quả chưa tương xứng do chưa tối ưu đúng tệp khách hàng mục tiêu.

Mục tiêu

Dự án được triển khai với các mục tiêu:

• Tiếp cận chính xác nhóm lãnh đạo doanh nghiệp có nhu cầu chuyển đổi số.
• Tối ưu chi phí quảng cáo và nâng cao chất lượng khách hàng tiềm năng.
• Gia tăng nhận diện thương hiệu NGSC trên các nền tảng số.

Phạm vi triển khai

Để đạt được mục tiêu đề ra, Solo Media xây dựng chiến lược Performance Marketing theo hướng tập trung vào đúng nhóm khách hàng có nhu cầu thực sự, đồng thời tối ưu từng điểm chạm trong hành trình tiếp cận khách hàng B2B. Thay vì triển khai quảng cáo đại trà, chiến dịch được thiết kế dựa trên đặc thù ngành, hành vi tìm kiếm thông tin và vai trò ra quyết định của từng nhóm đối tượng.

Xác định lại chân dung khách hàng

Solo Media tiến hành nghiên cứu và phân nhóm khách hàng theo nhiều tiêu chí khác nhau như chức danh, ngành nghề, quy mô doanh nghiệp và mức độ quan tâm đến chuyển đổi số. Trọng tâm của chiến dịch là nhóm CEO, Founder, Giám đốc điều hành, Giám đốc công nghệ và các cấp quản lý đang trực tiếp tham gia vào quá trình lựa chọn giải pháp cho doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, đội ngũ triển khai cũng phân tích sâu các ngành có nhu cầu cao về hệ thống quản trị và chuyển đổi số như sản xuất, năng lượng, tài chính và ngân hàng. Việc xác định rõ chân dung khách hàng giúp chiến dịch tiếp cận đúng người, đúng nhu cầu và hạn chế tối đa tình trạng lãng phí ngân sách vào các tệp không phù hợp.

Tối ưu nội dung quảng cáo

Sau khi xác định rõ nhóm khách hàng mục tiêu, Solo Media tập trung xây dựng hệ thống nội dung quảng cáo theo hướng chuyên sâu và mang tính tư vấn. Nội dung không chỉ giới thiệu dịch vụ mà còn làm rõ các vấn đề doanh nghiệp thường gặp trong quá trình vận hành, quản trị và chuyển đổi số, từ đó tạo sự đồng cảm và tăng mức độ tin cậy đối với thương hiệu NGSC.

Các thông điệp truyền thông được điều chỉnh linh hoạt theo từng nền tảng và từng nhóm đối tượng, đảm bảo vừa thể hiện được năng lực chuyên môn của NGSC, vừa đủ ngắn gọn và hấp dẫn để thu hút lượt nhấp. Đồng thời, Solo Media cũng liên tục theo dõi hiệu quả của từng mẫu nội dung để tối ưu tiêu đề, hình ảnh và lời kêu gọi hành động, nhằm cải thiện khả năng tương tác và chuyển đổi.

Triển khai quảng cáo đa kênh

Chiến dịch được triển khai đồng thời trên Facebook Ads và LinkedIn Ads nhằm tận dụng ưu thế riêng của từng nền tảng trong việc tiếp cận khách hàng B2B. Facebook Ads giúp mở rộng độ phủ thương hiệu và tiếp cận nhóm người dùng có nhu cầu tìm hiểu thông tin ban đầu, trong khi LinkedIn Ads hỗ trợ nhắm chọn chính xác hơn đến các vị trí quản lý, lãnh đạo và người ra quyết định trong doanh nghiệp.

Trong quá trình chạy quảng cáo, ngân sách được phân bổ linh hoạt theo từng nhóm đối tượng và từng giai đoạn của chiến dịch. Solo Media thường xuyên theo dõi các chỉ số quan trọng như lượt hiển thị, lượt nhấp, CPC và mức độ tương tác để kịp thời điều chỉnh nội dung, tệp đối tượng và ngân sách phân bổ. Cách triển khai này giúp chiến dịch duy trì hiệu quả ổn định, đồng thời cải thiện khả năng tiếp cận và chất lượng khách hàng tiềm năng trong suốt quá trình thực hiện.