XOR x Solo Media: Tối ưu chi phí thu hút khách hàng với Digital Performance Marketing đa nền tảng

Với đối tượng mục tiêu đặc thù và phân khúc sản phẩm cao cấp, XOR gặp một số thách thức trong việc tiếp cận khách hàng. Hãy cùng tìm hiểu Solo Media đã sử dung Digital performance marketing như thế nào để giúp đỡ XOR giải quyết bài toán hóc búa này nhé!

Giới thiệu

XOR là thương hiệu điện thoại cao cấp đến từ Anh Quốc, ra mắt vào năm 2021, do Hutch Hutchison – cựu Giám đốc Thiết kế của Vertu – sáng lập. Thương hiệu này hướng đến giới thượng lưu, kết hợp giữa nghệ thuật chế tác thủ công tinh xảo và công nghệ bảo mật tiên tiến.​

Thương hiệu ra đời với mục tiêu đem xu hướng điện thoại cao cấp hưng thịnh trở lại. Không chỉ vậy, sản phẩm XOR khắc phục những khuyết điểm tại các dòng điện thoại phổ thông hiện nay.

Được chế tác thủ công với số lượng giới hạn từ những vật liệu quý hiếm bậc nhất, mỗi chiếc điện thoại XOR là một tuyệt tác độc bản. Mỗi sản phẩm được tạo nên dưới bàn tay của một nghệ nhân duy nhất, người thổi hồn vào từng chi tiết bằng sự tỉ mỉ, kiên định và đam mê – mang đến một biểu tượng của sự hoàn hảo, đẳng cấp và khác biệt vượt thời gian.

Thách thức của khách hàng

Với phân khúc khách hàng đặc thù, XOR đã gặp một số thách thức khi triển khai các hoạt động truyền thông của thương hiệu:

• Tinh giản cơ cấu phòng marketing để tối ưu chi phí nhưng vẫn cần đảm bảo hiệu suất để đảm bảo số lượng lead về cho bộ phận kinh doanh.
• Cần 1 đơn vị có kinh nghiệm chạy quảng cáo ở cả thị trường nước ngoài.
• Chưa tối ưu SEO/ Google Ads cho brand name.
• Fanpage chưa uy tín, lượng tiếp cận thấp. 

Mục tiêu chiến dịch

Sau khi trao đổi và nghiên cứu, Solo Media và XOR đã thống nhất những mục tiêu sau trong quá trình hợp tác của hai bên:

• Thu hút khách hàng mục tiêu quan tâm sản phẩm.
• Tăng độ uy tín cho fanpage bằng lượt like page, tương tác, xác thực tích xanh, từ đó đảm bảo hiệu suất marketing.
• Quảng cáo đa nền tảng, tăng độ phủ sóng cho thương hiệu.
• Triển khai hoạt động Digital Marketing tại thị trường Việt Nam, Anh, Ả Rập và Azerbaijan.

Phạm vi triển khai

Quảng cáo tăng like page

Nhằm tăng độ phủ thương hiệu và xây dựng cộng đồng người theo dõi trên mạng xã hội, Solo Media đã triển khai các chiến dịch Facebook Ads tập trung vào mục tiêu tăng lượt thích trang (page likes) cho hai fanpage: XOR và XOR Việt Nam.

• Fanpage XOR Việt Nam: Tăng từ 80.000 lên 185.0000 lượt thích
• Fanpage XOR: Tăng từ 200.000 lên 694.000 lượt thích

Việc tăng trưởng page giúp mở rộng tập khách hàng tiềm năng, hỗ trợ hiệu quả cho các chiến dịch re-marketing và chăm sóc cộng đồng sau này.

Xây dựng nội dung quảng cáo phù hợp

Tại giai đoạn đầu của chiến dịch, Solo Media đã trực tiếp sản xuất nội dung quảng cáo, nhấn mạnh những yếu tố khác biệt của sản phẩm đến từ XOR như nguồn nguyên liệu cao cấp, nhập khẩu từ nước ngoài, chế tác tinh xảo…để phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của thương hiệu.

Facebook Ads thu hút khách hàng quan tâm

Solo Media vẫn đóng vai trò trong việc lên chiến lược, triển khai và tối ưu chiến dịch Facebook Ads với mục tiêu thu hút đúng nhóm khách hàng có nhu cầu.

Điểm nổi bật trong chiến dịch là việc sử dụng công cụ gửi tin nhắn tự động (auto message) cho các khách hàng đã tương tác với quảng cáo. Từ đó tạo thành chuỗi nhắc nhở hiệu quả, giúp duy trì sự quan tâm và chuyển đổi hành vi. Đồng thời, Solo Media cũng target và re-target tệp khách hàng có sẵn, đảm bảo ngân sách được sử dụng hiệu quả và không bỏ sót bất kỳ nhóm khách hàng tiềm năng nào.

SEO website

Solo Media triển khai chiến lược SEO tổng thể cho website XOR như tối ưu kỹ thuật (technical SEO), nội dung (content SEO) và xây dựng liên kết (backlink)… Nhờ đó website của XOR đã cải thiện đáng kể thứ hạng trên Google, thu hút lượng truy cập tự nhiên ổn định và đúng tệp khách hàng.

Quảng cáo đa nền tảng

Để gia tăng độ phủ và tiếp cận khách hàng ở nhiều điểm chạm khác nhau, Solo Media đã mở rộng triển khai quảng cáo trên nhiều nền tảng đồng thời, bao gồm:

• Google Ads: Kết hợp cả quảng cáo tìm kiếm (Search) với từ khóa có ý định cao và quảng cáo hiển thị (Display) nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu.
• TikTok Ads: Triển khai các chiến dịch quảng cáo hướng tới mục tiêu tăng lượt xem video và tương tác.

Kết quả

Từ những đề xuất và giải pháp trên, sau thời gian hợp tác cùng Solo Media, XOR đã nhận được kết quả tích cực. Cụ thể như sau:

• Tối ưu chiến dịch SEO Brand name trên Google
• Lượng tin nhắn khách hàng quan tâm đổ về trên Facebook đạt 1000-2000/tháng
• Fanpage xác thực tích xanh uy tín
• Tiếp cận khách hàng tại các quốc gia mục tiêu: Việt Nam, Anh, Ả Rập và Azerbaijan
• Lượt truy cập website đạt 40.000 traffic/tháng
• Các bài viết trên Facebook và TikTok có lượng tương tác ổn định

Một mô hình Performance Marketing Agency tinh gọn và thực chiến tốt mà bạn có thể tham khảo

Nếu bạn chưa chắc chắn về các kiến thức trong Performance cho branding, bạn có thể tham khảo các dịch vụ của Agency – Solo Media.

Tại Solo Media – Performance Marketing Agency, mục tiêu hàng đầu là tối ưu hóa chuyển đổi và gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Đây cũng là ưu tiên số một của các đối tác, khách hàng cá nhân và các chiến dịch xây dựng thương hiệu.

Nếu bạn chưa thực sự tự tin với chiến lược marketing của mình, hãy để Solo Media đồng hành. Với kinh nghiệm và cam kết minh bạch, chúng tôi sẽ giúp doanh nghiệp bạn xây dựng thương hiệu vững mạnh và đạt được thành công vượt mong đợi.