12 chiến lược định vị thương hiệu kèm ví dụ. Doanh nghiệp nhỏ có cần định vị thương hiệu?

Thương hiệu đóng một vai trò quan trọng để khách hàng có thể ghi nhớ đến thương hiệu và phát triển bền vững. Thương hiệu quan trọng là vậy, nhưng liệu những doanh nghiệp vừa và nhỏ có cần xây dựng chiến lược định vị thương hiệu không, hay đây chỉ là bài toán dành cho những tập đoàn lớn? Bài viết dưới đây sẽ giải thích câu hỏi đó và đưa ra 12 chiến lược định vị thương hiệu kèm ví dụ tham khảo.

1. Giải mã khái niệm định vị thương hiệu

Theo Philip Kotler – cha đẻ của marketing hiện đại, định vị thương hiệu là quá trình thực hiện các hoạt động nhằm xác lập một vị trí riêng biệt cho sản phẩm hoặc thương hiệu trong tâm trí khách hàng, so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. 

Cũng với định nghĩa tương tự, Marc Filser cho rằng: “Định vị thương hiệu là nỗ lực tạo ra cho sản phẩm một hình ảnh riêng biệt, dễ dàng đi vào nhận thức của khách hàng. Cụ thể hơn, đó chính là những gì mà doanh nghiệp mong muốn khách hàng liên tưởng tới mỗi khi tiếp xúc với thương hiệu.”

Nói cách khác, giống như con người cần có một vị thế trong xã hội để được tôn trọng và khẳng định bản thân, thì thương hiệu cũng cần được định vị rõ ràng. Việc định vị giúp thương hiệu không chỉ khẳng định giá trị sản phẩm mà còn củng cố sức ảnh hưởng của doanh nghiệp trên thị trường.

2. Doanh nghiệp nhỏ có cần định vị thương hiệu?

Vậy liệu định vị thương hiệu có cần thiết đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ? Câu trả lời là: Có. Định vị thương hiệu là điều cần thiết đối với tất cả doanh nghiệp, không riêng gì doanh nghiệp, tập đoàn lớn. 

Dù quy mô nhỏ, các doanh nghiệp vẫn rất cần định vị thương hiệu để tạo khác biệt, thu hút khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường. Một chiến lược định vị thương hiệu hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp nhỏ nổi bật giữa vô số đối thủ mà còn truyền tải giá trị độc đáo, tạo kết nối sâu sắc hơn với khách hàng mục tiêu.

Lợi ích mà định vị thương hiệu mang lại cho doanh nghiệp nhỏ:

• Tạo sự khác biệt, giúp nổi bật giữa thị trường cạnh tranh
• Tăng cường nhận diện thương hiệu, dễ ghi nhớ trong tâm trí khách hàng
• Xây dựng lòng tin nhờ sự nhất quán và rõ ràng
• Thu hút đúng nhóm khách hàng tiềm năng
• Góp phần tăng doanh thu và lợi nhuận

>> Xem thêm: Thương hiệu là gì? Quy trình xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp mới

3. 12 chiến lược định vị thương hiệu cho doanh nghiệp

Chiến lược dựa vào giá trị

Định vị thương hiệu dựa trên giá trị không chỉ xoay quanh sản phẩm hay dịch vụ, mà còn phản ánh rõ những giá trị cốt lõi mà thương hiệu muốn truyền tải. Giá trị này có thể hữu hình (như giá cả, tính năng, chất lượng sản phẩm) hoặc vô hình (cảm xúc, trải nghiệm, đẳng cấp).

Ví dụ: Các thương hiệu thời trang cao cấp như Chanel hay Gucci không chỉ bán quần áo, mà còn bán sự tự tin, sang trọng và đẳng cấp mà khách hàng cảm nhận được khi sở hữu sản phẩm.

Chiến lược dựa vào vấn đề, giải pháp

Chiến lược này tập trung xác định rõ vấn đề mà khách hàng đang gặp phải, đồng thời đưa ra giải pháp cụ thể thông qua sản phẩm hoặc dịch vụ. Đây là cách giúp thương hiệu trở thành “người giải quyết vấn đề” trong mắt khách hàng.

Ví dụ: Sensodyne định vị là kem đánh răng dành riêng cho răng nhạy cảm, nhấn mạnh giải pháp giảm ê buốt. Hay Panadol nổi tiếng với thông điệp “Giảm đau, hạ sốt, không gây buồn ngủ,” thể hiện rõ sản phẩm là giải pháp nhanh chóng cho các vấn đề sức khỏe thường gặp.

Chiến lược dựa vào chất lượng

Định vị thương hiệu dựa trên chất lượng nhấn mạnh ưu thế vượt trội về độ bền, hiệu suất hoặc tính năng sản phẩm. Chiến lược này thường cần thời gian để xây dựng niềm tin từ khách hàng, nhưng khi đã thành công sẽ giúp thương hiệu duy trì vị thế lâu dài.

Ví dụ: Rolex được biết đến như biểu tượng của chất lượng đỉnh cao trong ngành đồng hồ với tay nghề thủ công tinh xảo, vật liệu cao cấp và quy trình kiểm định nghiêm ngặt. Tương tự, Volvo được định vị là thương hiệu xe hơi bền bỉ và đáng tin cậy trên toàn cầu.

Chiến lược dựa vào cảm xúc

Trong phần lớn các trường hợp, con người thường đưa ra quyết định dựa trên cảm xúc. Ngày nay, yếu tố cảm xúc càng trở nên quan trọng và chi phối mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Việc tạo ra điểm chạm giữa định vị thương hiệu và cảm xúc của khách hàng thể hiện rằng thương hiệu thực sự quan tâm và thấu hiểu cảm xúc, nhu cầu sâu xa của họ. Điều này không chỉ giúp xây dựng mối quan hệ gắn bó bền chặt với khách hàng, mà còn tạo lợi thế cạnh tranh mà đối thủ khó có thể sao chép.

Một số yếu tố cảm xúc thường thúc đẩy hành vi mua hàng của khách hàng có thể kể đến như:

• Cảm giác hạnh phúc
• Cảm giác tự tin
• Cảm giác tự do
• Mong muốn tránh rủi ro

Thay vì tập trung hoàn toàn vào tính năng hay lợi ích lý tính, nhiều thương hiệu lựa chọn định vị dựa trên cảm xúc để xây dựng sự kết nối sâu sắc với khách hàng. Đây là chiến lược rất hiệu quả, nhất là với những ngành hàng gắn liền với phong cách sống hoặc cá nhân hóa trải nghiệm.

Ví dụ: “Gã khổng lồ ngành giải khát” – Coca-Cola không chỉ bán nước uống đơn thuần, mà còn gắn liền sản phẩm của mình với thông điệp về niềm vui, sự sảng khoái và cảm giác tận hưởng những khoảnh khắc hạnh phúc bên bạn bè, người thân. Chính chiến lược này đã giúp Coca-Cola tạo nên sự khác biệt bền vững trên thị trường.

Định vị thương hiệu dựa trên lối sống

Đây là chiến lược định vị thương hiệu bằng cách kết nối với phong cách sống, sở thích hay giá trị mà nhóm khách hàng mục tiêu theo đuổi. Khách hàng không chỉ mua sản phẩm, mà còn “mua” cả lối sống mà thương hiệu đại diện.

Ví dụ: Patagonia không chỉ bán đồ outdoor mà còn truyền tải lối sống gắn liền với thiên nhiên, kêu gọi bảo vệ môi trường, tiết kiệm tài nguyên. Những người yêu leo núi, trượt tuyết hay trekking tìm đến Patagonia không đơn thuần vì chất lượng sản phẩm, mà còn vì cảm thấy mình đang tham gia một phong trào bảo vệ Trái đất.

Định vị siêu chuyên biệt

Tập trung vào một nhóm khách hàng rất hẹp, có nhu cầu hoặc đặc điểm riêng biệt.

Ví dụ: Mặc dù thị trường trượt tuyết và trượt ván ở Mỹ có đến hơn 9 triệu người, nhưng những ông lớn như Patagonia hay The North Face gần như phủ sóng khắp các cửa hàng đồ thể thao, khiến việc cạnh tranh trở nên khốc liệt. Thay vì nhắm đến mọi đối tượng yêu thích thể thao mùa đông, Flylow Gear chọn một hướng đi siêu chuyên biệt: tập trung phục vụ những người trượt tuyết vùng sâu vùng xa (backcountry skiers) – nhóm khách hàng đòi hỏi trang phục và thiết bị bền bỉ, chất lượng cao nhưng thiết kế đơn giản. Thậm chí, trong email xác nhận đơn hàng, Flylow cũng nhấn mạnh rằng họ là “một nhóm nhỏ gồm những người trượt tuyết đam mê vùng núi,” cho thấy tinh thần gắn kết cộng đồng rất rõ nét.

Định vị đột phá

Đây là chiến lược tạo ra bước ngoặt cho ngành bằng cách phá bỏ lối mòn kinh doanh truyền thống, mang lại cách làm hoàn toàn mới. Trước đây, muốn đi taxi, bạn phải gọi tổng đài hoặc vẫy ngoài đường. Sự ra đời của Grab hay Uber đã phá vỡ mô hình này, biến việc gọi xe trở nên tiện lợi, chỉ cần vài thao tác trên điện thoại. Điều này không chỉ thay đổi hành vi người dùng mà còn định hình lại cả ngành vận tải.

>> Khám phá thêm các case study tại: https://solomedia.vn/chien-luoc-xay-dung-thuong-hieu-nhung-case-study-noi-tieng/

Chiến lược dựa vào trải nghiệm mua hàng

Thay vì chỉ bán sản phẩm, doanh nghiệp tập trung tạo ra hành trình trải nghiệm thú vị và khác biệt cho khách hàng.

Ví dụ: Starbucks không chỉ bán cà phê mà còn bán trải nghiệm không gian, nơi khách hàng có thể làm việc, thư giãn hay gặp gỡ bạn bè.

Chiến lược dựa trên công dụng

Chiến lược này nhấn mạnh rõ ràng sản phẩm dùng để làm gì, giúp khách hàng dễ nhận diện và ghi nhớ thương hiệu.

Ví dụ: WD-40, sản phẩm dầu chống gỉ sét, nổi tiếng toàn cầu nhờ định vị rất đơn giản nhưng cực kỳ rõ ràng: “Stop squeaks. Remove & Protect.” (Ngăn tiếng kêu, làm sạch và bảo vệ). Ai nhắc tới gỉ sét hay bản lề kêu cót két đều nghĩ ngay tới WD-40.

Chiến lược dựa vào tính năng

Tập trung nhấn mạnh những tính năng độc đáo hoặc ưu việt của sản phẩm.

Ví dụ: Dyson định vị máy hút bụi của mình với công nghệ lốc xoáy không túi, tạo lực hút mạnh, không giảm công suất, trở thành lựa chọn số một cho những người muốn hiệu suất làm sạch cao.

Chiến lược dựa vào mong ước

Đây là chiến lược khơi gợi khát khao hay giấc mơ sâu thẳm của khách hàng. Thương hiệu không chỉ bán sản phẩm mà còn bán niềm hy vọng hay cảm xúc tích cực.

Ví dụ: Red Bull không chỉ bán nước tăng lực, mà còn gắn với khát vọng vượt giới hạn bản thân, đam mê phiêu lưu mạo hiểm. Các chiến dịch như tài trợ nhảy dù từ tầng bình lưu hay các giải thể thao mạo hiểm khiến người tiêu dùng tin rằng uống Red Bull là đang tiếp thêm “đôi cánh” cho chính mình.

Chiến lược dựa vào đối thủ

So sánh trực diện với đối thủ để làm nổi bật ưu điểm của mình.

Ví dụ: Pepsi từng tung chiến dịch “The Choice of a New Generation,” trực tiếp nhắm vào Coca-Cola để khẳng định Pepsi trẻ trung, năng động và mới mẻ hơn.

>> Xem thêm: Phân biệt 4 loại hình chiến lược thương hiệu phổ biến nhất

Một mô hình Performance Marketing Agency tinh gọn và thực chiến tốt mà bạn có thể tham khảo

Nếu bạn chưa chắc chắn về các kiến thức trong Performance cho branding, bạn có thể tham khảo các dịch vụ của Agency – Solo Media.

Tại Solo Media – Performance Marketing Agency, mục tiêu hàng đầu là tối ưu hóa chuyển đổi và gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Đây cũng là ưu tiên số một của các đối tác, khách hàng cá nhân và các chiến dịch xây dựng thương hiệu.

Nếu bạn chưa thực sự tự tin với chiến lược marketing của mình, hãy để Solo Media đồng hành. Với kinh nghiệm và cam kết minh bạch, chúng tôi sẽ giúp doanh nghiệp bạn xây dựng thương hiệu vững mạnh và đạt được thành công vượt mong đợi.