Các chỉ số quảng cáo cần biết để không “đốt tiền” vô nghĩa

Không phải cứ chi thật nhiều tiền cho quảng cáo thì chắc chắn sẽ tạo ra doanh thu. Thực tế cho thấy, rất nhiều doanh nghiệp đang lãng phí ngân sách vì không hiểu hoặc không đo lường đúng các chỉ số hiệu quả.

Đặc biệt với những ngành cạnh tranh khốc liệt như F&B, bán lẻ, thương mại điện tử… thì việc nắm vững các chỉ số này không chỉ giúp tối ưu chi phí mà còn đảm bảo từng đồng bạn chi ra đều mang về kết quả thực sự. Dưới đây là 9 chỉ số quảng cáo cơ bản mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần nằm lòng trước khi quyết định đổ ngân sách vào quảng cáo.

Impression (Lượt hiển thị)

Impression là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực quảng cáo và tiếp thị trực tuyến, thường được gọi là lượt hiển thị. Đây là chỉ số cho biết số lần quảng cáo hoặc nội dung của bạn xuất hiện trên màn hình của người dùng, bất kể họ có tương tác hay không.

Nói cách khác, impression phản ánh tần suất quảng cáo hoặc nội dung được hiển thị. Mỗi lần quảng cáo xuất hiện trên một trang web, ứng dụng hoặc nền tảng mạng xã hội, dù người dùng có thực sự nhìn thấy, chú ý hay không vẫn được tính là một impression.

Công thức thường dùng để tính impression là:

Impressions = Reach x Frequency

Trong đó:

• Reach (Lượt tiếp cận): Số lượng người dùng duy nhất đã nhìn thấy quảng cáo hoặc nội dung của bạn ít nhất một lần.
• Frequency (Tần suất): Số lần trung bình mà mỗi người dùng nhìn thấy quảng cáo hoặc nội dung.

Reach (Lượt tiếp cận)

Trong lĩnh vực quảng cáo, reach (lượt tiếp cận) là chỉ số cho biết số lượng người dùng duy nhất đã nhìn thấy quảng cáo của bạn ít nhất một lần. Đây là chỉ số phản ánh mức độ lan tỏa của chiến dịch quảng cáo, giúp doanh nghiệp hiểu được quảng cáo đã tiếp xúc được với bao nhiêu người khác nhau trong tệp khách hàng mục tiêu.

Khác với impression (lượt hiển thị), chỉ số tính tổng số lần quảng cáo xuất hiện (kể cả một người nhìn thấy nhiều lần), reach chỉ đếm một lần cho mỗi người dùng, bất kể họ nhìn thấy quảng cáo bao nhiêu lần.

>> Xem thêm: Cách chạy quảng cáo tiết kiệm chi phí: Bí quyết tối ưu từ chiến lược đến từng cú click

CTR (Click Through Rate)

CTR (Click-Through Rate) hay còn gọi là tỷ lệ nhấp chuột, là một trong những chỉ số quan trọng nhất trong lĩnh vực quảng cáo số. Chỉ số này đo lường mức độ hiệu quả của quảng cáo hoặc nội dung bằng cách cho biết có bao nhiêu người nhấp vào quảng cáo so với tổng số lần nó được hiển thị.

Công thức tính CTR như sau:

CTR (%) = (Số lượt nhấp / Số lượt hiển thị) x 100

Ví dụ:

Nếu nội dung quảng cáo của bạn được hiển thị 1.000 lần và nhận được 100 lượt nhấp từ người dùng, thì CTR sẽ được tính như sau:

CTR = (100 / 1.000) x 100% = 10%

CPC (Cost Per Click)

CPC (Cost Per Click) hay còn gọi là chi phí trên mỗi lượt nhấp, là chỉ số quan trọng giúp đo lường mức độ hiệu quả chi phí của các chiến dịch quảng cáo trực tuyến. Chỉ số này cho biết bạn phải trả bao nhiêu tiền cho mỗi lần người dùng nhấp vào liên kết quảng cáo của bạn.

Công thức tính CPC rất đơn giản:

CPC = Tổng chi phí quảng cáo / Số lượt nhấp

Ví dụ:

Giả sử bạn chi 2 triệu đồng để chạy một chiến dịch quảng cáo trên Facebook và thu được 500 lượt nhấp. Khi đó:

CPC = 2.000.000 VNĐ / 500 = 4.000 VNĐ cho mỗi lượt nhấp.

Trên Facebook, một lượt nhấp (click) có thể là bất kỳ hành động nào người dùng thực hiện khi tương tác với quảng cáo, bao gồm:

• Nhấn vào hình ảnh, video, hoặc Canvas
• Nhấn vào link dẫn tới website hoặc landing page
• Thích (Like) bài viết hoặc Trang
• Chia sẻ bài viết

CPM (Cost Per Mille)

CPM (Cost Per Mille) là chỉ số cho biết chi phí bạn phải chi trả cho mỗi 1.000 lượt hiển thị quảng cáo. Đây là một trong những chỉ số cơ bản nhất trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến, đặc biệt phổ biến với các chiến dịch tăng nhận diện thương hiệu (Brand Awareness).

Cách tính CPM rất đơn giản:

CPM = (Tổng chi phí quảng cáo / Tổng số lượt hiển thị) x 1.000

Ví dụ, nếu bạn chi 10 triệu đồng cho một chiến dịch quảng cáo và thu được 10.000 lượt hiển thị, thì CPM của bạn sẽ được tính như sau:

CPM = (10.000.000 VNĐ / 10.000) x 1.000 = 1.000.000 VNĐ

Điều này đồng nghĩa bạn phải chi 1 triệu đồng để quảng cáo của mình hiển thị 1.000 lần.

Lưu ý : CPM chỉ tính dựa trên lượt hiển thị, không phụ thuộc việc người dùng có thực sự nhìn thấy, chú ý hay tương tác với quảng cáo hay không. Do đó, CPM thường phù hợp cho các chiến dịch có mục tiêu phủ sóng thương hiệu rộng rãi

Conversion Rate (Tỷ lệ chuyển đổi)

Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate – CR) là chỉ số vô cùng quan trọng trong lĩnh vực digital marketing. Chỉ số này cho biết khả năng biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự trên bất kỳ kênh quảng cáo nào mà doanh nghiệp đang triển khai. Nói cách khác, CR giúp đo lường mức độ hiệu quả của các chiến dịch marketing trong việc thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động mong muốn, như mua hàng, đặt bàn, điền form đăng ký, hoặc liên hệ tư vấn. Công thức tính tỷ lệ chuyển đổi rất đơn giản:

Tỷ lệ người đã click và thực hiện hành động mong muốn (mua hàng, inbox, điền form…).

Công thức: (Số chuyển đổi / Số click) x 100

CPA (Cost Per Action)

CPA (Cost Per Action) hay còn gọi là chi phí trên mỗi hành động, là một trong những chỉ số quan trọng nhất để đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo Digital Marketing. Chỉ số này cho biết bạn phải chi trả bao nhiêu tiền để đạt được một hành động cụ thể từ người dùng.

Công thức tính CPA rất đơn giản:

CPA = Tổng chi phí quảng cáo / Số lượng hành động nhận được

Hành động (Action) trong CPA có thể bao gồm:

• Mua hàng trên website hoặc ứng dụn
• Điền form đăng ký nhận thông tin
• Đăng ký thành viên
• Cài đặt ứng dụng
• Đặt lịch tư vấn
• Gọi điện thoại hoặc gửi tin nhắn liên hệ

Ví dụ:

Nếu bạn chi 5 triệu đồng cho một chiến dịch quảng cáo và nhận được 100 hành động (ví dụ: đơn hàng, đăng ký form), thì CPA sẽ được tính như sau:

CPA = 5.000.000 VNĐ/ 100 = 50.000 VNĐ cho mỗi hành động

Điều này có nghĩa bạn cần chi 50.000 VNĐ để tạo ra một hành động mà mình mong muốn từ khách hàng.

CPI (Consumer Price Index)

Chỉ số giá tiêu dùng (CPI – Consumer Price Index) là một chỉ số đo lường bằng phần trăm, cho thấy mức độ thay đổi tương đối của giá cả các mặt hàng tiêu dùng theo thời gian. Đây là chỉ số phản ánh biến động giá dựa trên một “giỏ hàng hóa” đại diện, chứ không phải toàn bộ các loại hàng hóa tiêu dùng.

ROAS (Return on Ad Spend)

ROAS (Return on Ad Spend) là một chỉ số quan trọng phản ánh hiệu quả sinh lời của các chiến dịch quảng cáo, cho biết bạn thu về bao nhiêu đồng doanh thu cho mỗi đồng chi ra cho quảng cáo.

Công thức tính ROAS rất đơn giản:

ROAS = (Doanh thu từ quảng cáo / Chi phí quảng cáo) x 100%

Chẳng hạn, nếu bạn chi 10 triệu đồng cho một chiến dịch quảng cáo và thu về 50 triệu đồng doanh thu, thì ROAS sẽ được tính như sau:

ROAS = (50 triệu / 10 triệu) x 100% = 500%

Điều này đồng nghĩa cứ mỗi 1 đồng chi cho quảng cáo, bạn thu lại được 5 đồng doanh thu. Một ROAS cao cho thấy chiến dịch quảng cáo không chỉ hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng mà còn thực sự mang về lợi nhuận cho doanh nghiệp. Ngược lại, ROAS thấp là tín hiệu bạn cần rà soát lại nội dung, kênh phân phối hoặc cách phân bổ ngân sách để tránh lãng phí chi phí marketing.

Rút ngắn ngay quá trình tối ưu chiến dịch quảng cáo, gia tăng khả năng tiếp cận nhiều hơn đến với các khách hàng tiềm năng với dịch vụ quảng cáo đa nền tảng. Tham khảo ngay TẠI ĐÂY.

RR (Run rate)

RR (Run Rate) hay còn gọi là tỷ lệ hoàn thành mục tiêu, là một chỉ số quan trọng giúp doanh nghiệp theo dõi tốc độ thực hiện kế hoạch của một chiến dịch marketing hoặc kinh doanh so với mục tiêu tổng thể đã đề ra.

Nói cách khác, RR cho biết bạn đã hoàn thành được bao nhiêu phần trăm của kế hoạch dự kiến trong một khoảng thời gian cụ thể.

Công thức tính RR rất đơn giản:

RR (%) = (Kết quả thực tế / Kế hoạch dự kiến) x 100

Bạn là doanh nghiệp đang cần một chiến dịch quảng cáo hiệu quả giúp tăng trưởng doanh thu? Hãy liên hệ Solo Media để được tư vấn và xây chiến dịch đúng dữ liệu, đúng mục tiêu!

Một mô hình Performance Marketing Agency tinh gọn và thực chiến tốt mà bạn có thể tham khảo

Nếu bạn chưa chắc chắn về các kiến thức trong Performance cho branding, bạn có thể tham khảo các dịch vụ của Agency – Solo Media.

Tại Solo Media – Performance Marketing Agency, mục tiêu hàng đầu là tối ưu hóa chuyển đổi và gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Đây cũng là ưu tiên số một của các đối tác, khách hàng cá nhân và các chiến dịch xây dựng thương hiệu.

Nếu bạn chưa thực sự tự tin với chiến lược marketing của mình, hãy để Solo Media đồng hành. Với kinh nghiệm và cam kết minh bạch, chúng tôi sẽ giúp doanh nghiệp bạn xây dựng thương hiệu vững mạnh và đạt được thành công vượt mong đợi.